Mevsimsellik

Mevsimsellik, bir ölçütün hareketinin yaptığınız herhangi bir şeyden değil, takvimden gelen bölümüdür. Kurumsal yazılımın güçlü bir haftalık döngüsü vardır, çünkü kullanıcılarının çoğu hafta içi işbaşındadır; dolayısıyla günlük etkinlik grafiği büyük ölçüde çalışma haftasının, altında bir ürünle birlikte çizilmiş resmidir. Bunun üzerine daha yavaş döngüler biner: çeyrek sonundaki satın alma baskısı, bütün bölgelerin alım yapmayı bıraktığı yaz ve yıl sonu dönemleri, farklı pazarlarda farklı aylarda sıfırlanan bütçe yılları ve her yıl başka tarihlere düşen dinî ve ulusal bayramlar. Bunlar karşılaştırmanın yalnızca büyüklüğünü değil biçimini de kaydırır. Bunların hiçbiri gürültü değildir. Gerçek ve yinelenen bir örüntüdür; kusur var olması değil, başka bir şeymiş gibi açıklanmasıdır. Üç alışkanlık bunu yönetilebilir kılar. Benzeri benzerle karşılaştırın: bir ayı bir önceki ayla değil, bir yıl önceki aynı ayla; tam haftaları tam haftalarla. Çünkü dört haftalık bir ayın yanına konan beş haftalık bir ay, hiçbir anlamı olmayan yüzde yirmilik bir salınım üretir. Deneyleri de aynı nedenle tam iş döngüleri boyunca ölçün ve çarşambadan çarşambaya süren her sınamaya kuşkuyla bakın. Ve bir sonuca varmadan önce eğilimi döngüden açıkça ayırın; çünkü bir işletme istikrarlı biçimde büyürken yılın en kötü çeyreğini tam zamanında yayımlayabilir. Daha zor olan yargı, bir örüntünün örüntü sayılması için ne kadar geçmişe ihtiyaç duyduğunuzdur. İki yıllık veri, herhangi bir yıllık etkinin iki gözlemi demektir; bu fark etmeye yeter, emin olmaya yetmez. Dolayısıyla tek bir önceki yıla dayanarak kurulan yıllık bir iddia, çoğunlukla o aya denk gelmiş tek bir olayın hikâyesidir. Bundan iki pratik sonuç çıkar. Zirve bir aya göre kurulan işe alım ve kapasite planları yılın büyük bölümünde yanlış görünecektir; düz bir aylık sayı olarak konan hedefler ise bir ekipten bazı aylarda takvimi yenmesini, bazı aylarda ise boş gezmesini sessizce istemiş olur.