Sonuç Bazlı Fiyatlandırma (Outcome-Based Pricing)

Sonuç bazlı fiyatlandırma, dolu koltuklar ya da tüketilen birimler yerine teslim edilen sonuçlar için ücret alır: çözülen destek talebi başına, randevusu ayarlanan nitelikli müşteri adayı başına, tahsil edilen fatura başına. Yapay zeka ajanlarıyla birlikte yükseldi çünkü ajanlar eski modelleri iki yönden kırdı — koltukların yerini alıyorlar (kullanıcı başına geliri küçültüyor) ve token tüketimleri alıcılar için görünmez (kullanım fiyatlandırmasını keyfî hissettiriyor). Çözüm başına fiyatlanan Intercom Fin, kanonik örnektir. Cazibesi kusursuz hizalanmadır: müşteri yalnızca ürün kanıtlanabilir biçimde işe yaradığında öder; bu da satın alma riskini çökertir. Zor kısımlar tanımsal ve finansaldır — satıcı ile müşteri neyin sonuç sayıldığında anlaşmalıdır (kullanıcı vazgeçerse talep "çözülmüş" müdür?), atıf denetlenebilir olmalıdır, gelir aboneliklere göre daha az öngörülebilir hale gelir ve satıcı modelin hata oranını kendi marjında emer. Pratikte hibritler baskındır: erişim için bir platform ücreti, üstüne sonuç ücretleri.