Değer Metriği (Value Metric)

Değer metriği, ücretlendirdiğiniz birimdir — fiyatlandırmanızın ölçeklendiği şey: kullanıcı koltuğu (seat), API çağrısı, saklanan kişi sayısı veya işlenen gigabayt gibi. Bunu doğru seçmek, bir SaaS'ın verdiği belki de en önemli fiyatlandırma kararıdır; çünkü iyi bir değer metriği, müşterinin ödediğiyle aldığı değeri hizalar: ürününüzle başarıya ulaştıkça doğal olarak daha fazla tüketir ve daha fazla öder, zorlayıcı bir üst satışa (upsell) gerek kalmadan. Slack aktif kullanıcı başına, Twilio mesaj başına, Snowflake hesaplama saniyesi başına ücret alır. Zayıf bir değer metriği (örneğin kullanımdan bağımsız sabit ücret) genişleme gelirini masada bırakır ve churn'ü bir kadran yerine uçurum gibi hissettirir. Pratik test: değer metriğiniz müşterinin anlaması kolay, manipüle etmesi zor olmalı ve hesabıyla birlikte büyümeli. Geliştiriciler çoğu zaman bir vekil metrikle (koltuk) başlar, değeri gerçekte neyin sürüklediğini öğrendikçe sonradan kullanım tabanlı bir değer metriği ekler.