Пропорциональный расчёт (Proration)

Пропорциональный расчёт (proration) — это корректировка платы за подписку так, чтобы она покрывала только ту часть биллингового периода, в течение которой клиент фактически пользовался тарифом. Когда кто-то переходит с плана за 10 долларов на план за 30 в середине месячного цикла, proration списывает примерно разницу в 20 долларов за оставшиеся дни, а не полные 30, и следующий счёт возвращается к норме. Работает и в обратную сторону: понижения тарифа и отмены создают пропорциональный кредит. Почему это важно: смена тарифа в середине цикла в SaaS происходит постоянно, и ошибки в proration — частый источник споров по счетам, обращений в поддержку и утечки выручки. Клиенты замечают, когда с них берут лишнее; вы теряете деньги, когда апгрейды не учитываются. Практический момент: биллинговые платформы вроде Stripe и Paddle делают proration автоматически, но политику стоит задать осознанно — списывать за апгрейд сразу или при следующем продлении, возвращать за даунгрейд деньгами или на баланс аккаунта. Протестируйте крайние случаи (несколько изменений в один день, переход с годового на месячный) до запуска — именно там математика ломается.

Похожие термины

Ещё термины: SaaS и рост