Ücretsiz Deneme

Ücretsiz deneme, olası bir müşteriye sabit bir süre boyunca ürüne tam ya da tama yakın erişim verir; sürenin sonunda kullanıcı ücretli bir plana geçmezse erişim sona erer. Self servis SaaS'ta baskın edinim modelidir, çünkü satın alma kararını sağlayıcının ileri sürdüğü bir iddiadan kullanıcının yaşadığı bir deneyime taşır ki bu çok daha kısa bir tartışmadır. Başlıca tasarım kararları süre, girişte kredi kartı istenip istenmediği ve denemenin ürünün ne kadarını açtığıdır. Süre, gelenekten değil ürünün doğal değerlendirme döngüsünden türemelidir. On dört gün bir yanıt değil bir varsayılandır: günlük kullanılan bir araç bir haftada yargılanabilir, ama aylık kapanışa ya da bir raporlama ritmine bağlı bir ürün on dört gün içinde hiç değerlendirilemez ve hizmet ettiği döngüden kısa bir deneme, kararın onu haklı çıkaracak kanıt olmadan verilmesini garanti eder. Girişte kart istemek dönüşüm oranını yükseltir ve deneme hacmini düşürür, çünkü ürün henüz hiçbir şey göstermeden niyeti filtreler; istememek bunun tersini yapar. Genel olarak ikisi de doğru değildir ve ürettikleri sayılar karşılaştırılamaz — kart isteyen bir huni ile kart istemeyen bir huni farklı popülasyonları ölçer, dolayısıyla bu bağlam verilmeden söylenen bir dönüşüm oranı çok az şey anlatır. Sonucu asıl belirleyen, ilk oturumda olan bitendir. Denemeler süre bitimiyle değil aktivasyonla kararlaşır: erkenden anlamlı bir sonuca ulaşan kullanıcı, hiçbir hatırlatma e-postasının kurtaramayacağı bir oranda dönüşür; ürünü hiç kurmamış kullanıcı ise on dördüncü günde ikna edilebilir değildir. Verimli işin neredeyse her zaman deneme mekaniğinde değil kullanıcı başlangıcında olmasının nedeni budur; denemeyi uzatmanın dönüşümü nadiren yükseltmesinin nedeni de: aktive olmamış kullanıcıların yalnızca aktive olmamak için daha çok günü olur. Kullanıcının ücretli katmanda başlayıp süre bitiminde hiçliğe değil ücretsiz bir plana düştüğü ters deneme, tam da bu ilişkiyi canlı tutmak için vardır. Pratik not: denemeyi kayıttan aktivasyona ve dönüşüme uzanan bir huni olarak ölçümleyin ve dönüşümü edinim kanalına göre değil aktivasyon kilometre taşının tutturulup tutturulmadığına göre bölümleyin — bu tek kesit, genellikle ölçebileceğiniz her şeyden daha fazla varyansı açıklar.