Переносимость данных

Переносимость данных — это возможность извлечь свои данные из сервиса в структурированном машиночитаемом виде, который сможет принять другая система. Это и юридическое понятие — по GDPR человек вправе получить свои персональные данные в переносимом формате, — и, что для покупателя куда полезнее, операционное свойство продукта, определяющее, во сколько обойдётся уход. Экспортировать что-нибудь умеет почти каждый SaaS-продукт. Вопрос не в этом. Вопрос в том, сохраняет ли экспорт то, что делает данные ценными. Выгрузка записей без связей между ними, без вложений, истории версий, веток комментариев, прав доступа, определений пользовательских полей и состояния процессов — это файл, а не миграция. Разрыв между «мы поддерживаем экспорт» и «мы поддерживаем уход» — и есть то место, где на самом деле живёт зависимость от вендора, и со страницы тарифов он практически не виден. Проверяйте переносимость до подписания, а не в конце. Запустите экспорт во время пробного периода и посмотрите, что вернулось: все ли типы объектов вошли или только основная таблица; вложены ли файлы или отданы ссылкой, которая перестанет открываться после закрытия аккаунта; есть ли документированный API, чтобы вытянуть остальное; и не ограничен ли массовый экспорт по скорости так, что переезд крупного аккаунта становится непрактичным. Проверьте и договор, потому что техническая возможность и договорное право — разные вещи: убедитесь, что вы вправе выгружать данные в любой момент, а не только при расторжении; что поставщик по запросу предоставит их в пригодном для использования формате; и сколько времени данные остаются доступными после окончания подписки до удаления. Тридцатидневное окно — распространённый и короткий срок.