Передача между агентами (Agent Handoff)

Передача между агентами (handoff) — это когда один агент передаёт управление задачей другому агенту, который лучше подходит для её продолжения, вместе с диалогом и релевантным контекстом, чтобы принимающий агент подхватил работу без разрывов. Это примитив делегирования, лежащий в основе многих мультиагентных систем: общий агент-диспетчер принимает первичный запрос, а затем передаёт его агенту по биллингу, агенту техподдержки или человеку. В отличие от паттерна «оркестратор-исполнитель», где ведущий делегирует подзадачи и сохраняет контроль, передача обычно отдаёт владение целиком — теперь ведёт новый агент. Для разработчиков передачи держат каждый агент простым и специализированным вместо одного гигантского промпта, пытающегося делать всё, и чисто ложатся на реальные процессы поддержки или продаж. Ключевые решения — какой контекст едет вместе с передачей (слишком мало — новый агент теряется, слишком много — путается) и может ли передача эскалироваться к человеку, а не к очередному боту.