[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"glossary-shelfware::ru":3,"gloss-cluster-shelfware::ru":20,"gloss-next-shelfware::ru":60},{"slug":4,"category":5,"name":6,"definition":7,"meta_desc":8,"faq":9,"schema_markup":9,"related":10},"shelfware","saas","Полочное ПО (shelfware)","Shelfware — это программное обеспечение, которое организация купила и продолжает оплачивать, но практически не использует: лицензии, приобретённые на волне энтузиазма или добавленные в состав более крупной сделки, один раз развёрнутые и затем простаивающие до тех пор, пока кто-нибудь не заметит строку в счёте при продлении. Слово старше SaaS — так называли коробочный корпоративный софт, буквально стоявший на полке. Подписочная модель сделала проблему тише и дороже: больше нет физической коробки, которая пылится и напоминает о себе. Инструмент, который никто не открывает, всё равно продлевается по расписанию, всё равно висит регулярным платежом и всё равно без вопросов проходит согласование, где проверяют лишь совпадение суммы с прошлогодней. Shelfware возникает по нескольким предсказуемым сценариям: сотрудник, продвигавший покупку, уходит, и владельца у инструмента больше нет; платформенная сделка добавляет в пакет модули, которые вы не собирались использовать, в обмен на скидку на нужный; пилот технически удался, но до внедрения дело не дошло; либо инструментом реально пользуются шесть человек, а договор покрывает шестьдесят. Потери не сводятся к деньгам. Неиспользуемые сервисы по-прежнему хранят данные клиентов, по-прежнему числятся подрядчиками, за которых отвечает служба безопасности, расширяют поверхность возможной утечки и требуют отдельного проекта по выгрузке и закрытию, когда вы наконец решаете отказаться. Найти shelfware — значит сопоставить оплаченное с фактическим: выданные места против мест с входом за последние девяносто дней, купленные лицензии против активных учётных записей в админ-панели самого вендора и расходы по каждому инструменту против конкретного владельца, способного объяснить, зачем он нужен. Лекарство скучное: реестр всех подписок с датой продления и ответственным, проверка использования до продления, а не после, и готовность понизить тариф или отказаться, вместо того чтобы молча переподписать договор просто потому, что отказ требует разговора.","Shelfware — оплаченный, но фактически неиспользуемый софт: лицензии купили, развернули и забыли до самого продления договора.",null,[11,14,17],{"slug":12,"name":13},"churn","Отток (Churn)",{"slug":15,"name":16},"seat-based-pricing","Поместное (per-seat) ценообразование",{"slug":18,"name":19},"total-cost-of-ownership","Совокупная стоимость владения (TCO)",[21,25,29,32,35,38,41,45,48,51,54,57],{"slug":22,"category":5,"name":23,"updated_at":24},"activation","Активация","2026-08-24T02:46:36+00:00",{"slug":26,"category":5,"name":27,"updated_at":28},"aha-moment","Ага-момент","2026-08-24T02:46:37+00:00",{"slug":30,"category":5,"name":31,"updated_at":28},"annual-contract-value","Годовая стоимость контракта (ACV)",{"slug":33,"category":5,"name":34,"updated_at":24},"api-first","API-first (API-ориентированность)",{"slug":36,"category":5,"name":37,"updated_at":24},"arpa","Средний доход на аккаунт (ARPA)",{"slug":39,"category":5,"name":40,"updated_at":24},"arr","Годовой периодический доход (ARR)",{"slug":42,"category":5,"name":43,"updated_at":44},"auto-renewal-clause","Пункт об автопродлении","2026-08-24T02:46:38+00:00",{"slug":46,"category":5,"name":47,"updated_at":44},"build-vs-buy","Build vs. buy (создать или купить)",{"slug":49,"category":5,"name":50,"updated_at":28},"burn-multiple","Коэффициент сжигания (Burn Multiple)",{"slug":52,"category":5,"name":53,"updated_at":44},"burn-rate","Burn Rate (скорость сжигания денег)",{"slug":55,"category":5,"name":56,"updated_at":24},"cac","Стоимость привлечения клиента (CAC)",{"slug":58,"category":5,"name":59,"updated_at":24},"cdn","Сеть доставки контента (CDN)",{"pairs":61,"alternatives":69},[62,63,64,65,66,67,68],"airtable-vs-notion","bubble-vs-webflow","copy-ai-vs-jasper","framer-vs-webflow","frase-vs-surfer-seo","make-vs-zapier","jasper-vs-writesonic",[70,71,72,73,74,75],"copy-ai","jasper","webflow","bubble","zapier","airtable"]