[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"glossary-self-reported-attribution::ru":3,"gloss-cluster-self-reported-attribution::ru":23,"gloss-next-self-reported-attribution::ru":9},{"slug":4,"category":5,"name":6,"definition":7,"meta_desc":8,"faq":9,"schema_markup":9,"related":10},"self-reported-attribution","analytics","Самоотчётная атрибуция","Самоотчётная атрибуция — это когда вы спрашиваете людей, откуда они о вас узнали, вместо того чтобы выводить это из трекинга. Обычно это вопрос со свободным полем или коротким списком в форме регистрации, и существует он потому, что отслеживаемая атрибуция принципиально не видит значительную часть того, как находят софт: рекомендацию в закрытом чате, подкаст, услышанный в машине, коллегу с прошлой работы, разговор на конференции. Ни одно из этого не оставляет клика, поэтому отслеживаемый отчёт либо теряет их, либо относит к прямым заходам и последнему касанию, тихо записывая заслугу на то измеримое, что случилось последним. Вопрос закрывает часть этого разрыва и стоит дёшево. Он же ненадёжен вполне определённым и предсказуемым образом — именно это делает его инструментом, а не украшением. Люди помнят неточно и сжимают длинный путь до того касания, которое проще назвать: покупатель, читавший ваши тексты год, а затем искавший вас по названию, обычно ответит про поиск. Свободный текст честен, но плохо агрегируется; фиксированный список агрегируется, но формирует ответ и не способен обнаружить канал, о котором вы не подумали. Доля ответов зависит от того, насколько заметен и насколько обязателен вопрос, а обязательность покупает охват ценой качества. Поэтому относитесь к нему как ко второму инструменту с иным смещением, а не как к истине в последней инстанции. Читайте его рядом с отслеживаемой атрибуцией и больше всего внимания уделяйте расхождениям: расхождение — это карта того, чего ваш трекинг не видит. Держите формулировку неизменной, чтобы ответы оставались сопоставимыми во времени, и не поддавайтесь искушению свести обе картины в одну цифру: они отвечают на разные вопросы, и усреднение даёт величину, не отвечающую ни на один. Большую часть пользы несёт одна деталь дизайна: спрашивайте после того, как человек уже принял решение, а не до. Вопрос, поставленный перед кнопкой регистрации, стоит вам конверсий и собирает ответ того, кто торопится.","Самоотчётная атрибуция спрашивает вместо трекинга. Её смещения предсказуемы, а полезный сигнал — там, где она расходится с отчётом.",null,[11,14,17,20],{"slug":12,"name":13},"attribution-model","Модель атрибуции (Attribution Model)",{"slug":15,"name":16},"channel-market-fit","Соответствие канала рынку (channel-market fit)",{"slug":18,"name":19},"identity-resolution","Разрешение идентичности (Identity Resolution)",{"slug":21,"name":22},"multi-touch-attribution","Многоканальная атрибуция (Multi-Touch Attribution)",[24,28,31,34,37,40,44,47,50,53,56,59],{"slug":25,"category":5,"name":26,"updated_at":27},"ab-testing","A\u002FB-тестирование","2026-09-08T21:32:36+00:00",{"slug":29,"category":5,"name":30,"updated_at":27},"active-user","Активный пользователь (DAU, WAU, MAU)",{"slug":32,"category":5,"name":33,"updated_at":27},"autocapture","Автозахват (Autocapture)",{"slug":35,"category":5,"name":36,"updated_at":27},"cost-per-resolution","Стоимость решения обращения (cost per resolution)",{"slug":38,"category":5,"name":39,"updated_at":27},"customer-data-platform","Платформа клиентских данных (CDP)",{"slug":41,"category":5,"name":42,"updated_at":43},"data-sampling","Сэмплирование данных","2026-09-08T21:32:37+00:00",{"slug":45,"category":5,"name":46,"updated_at":27},"deflection-rate","Доля самообслуживания (deflection rate)",{"slug":48,"category":5,"name":49,"updated_at":43},"double-counting","Двойной учёт",{"slug":51,"category":5,"name":52,"updated_at":43},"feedback-signal","Сигнал обратной связи (Feedback Signal)",{"slug":54,"category":5,"name":55,"updated_at":43},"goodharts-law","Закон Гудхарта",{"slug":57,"category":5,"name":58,"updated_at":27},"guardrail-metric","Метрика-ограничитель",{"slug":18,"category":5,"name":19,"updated_at":27}]