[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"glossary-feedback-signal::ru":3,"gloss-cluster-feedback-signal::ru":23,"gloss-next-feedback-signal::ru":9},{"slug":4,"category":5,"name":6,"definition":7,"meta_desc":8,"faq":9,"schema_markup":9,"related":10},"feedback-signal","analytics","Сигнал обратной связи (Feedback Signal)","Сигнал обратной связи — это любое свидетельство того, был ли полезен вывод ИИ. Явный вид — большие пальцы вверх и вниз рядом с ответом; неявный — всё, что пользователь сделал дальше: скопировал, отредактировал, переспросил то же самое другими словами, эскалировал или ушёл. Неявных сигналов больше, и обычно они честнее.\n\nУ явных оценок есть форма, которую стоит знать до того, как строить на них. Оценивает почти никто, поэтому объём — маленький и самоотобранный срез. Преобладают отрицательные оценки: на клик мотивирует раздражение, а не удовлетворённость. И кнопка сплавляет в одно несколько разных претензий: неверно, медленно, плохо оформлено, верно, но я имел в виду другое, и я не согласен со стоящей за этим политикой. Сырое отношение, посчитанное отсюда, — не мера качества, хотя резкое его изменение всё же полезная тревога.\n\nНеявные сигналы несут больше информации и требуют больше аккуратности. Пользователь, переформулировавший тот же вопрос за минуту, — сильный признак того, что первый ответ провалился; тяжёлая правка перед отправкой — частичный провал; немедленная эскалация к человеку — почти окончательный. Каждый нужно определить один раз и намеренно инструментировать: если события не запланированы, их потом восстановят из того, что случайно попало в логи, и так команды начинают измерять свой интерфейс, а не свою модель.\n\nСобирают всё это ради размеченного набора. По отдельности сигналы шумны, но случаи с отрицательной оценкой и переформулировкой — это очередь настоящих отказов с настоящими входами, и разбор выборки из них даёт проверочные случаи и правки промптов, которых не дал бы никакой синтетический набор. Вся ценность в этом конвейере: сигнал, выборка, разбор, пополнение проверки.\n\nЗащищают его две привычки. Спрашивайте причину рядом с оценкой в форме, которую кто-то действительно заполнит, и хотя бы иногда заметно замыкайте круг: элемент обратной связи, который ничего не меняет, приучает пользователей им не пользоваться, и сигнал редеет ровно тогда, когда система становится нагруженнее.","Сигнал обратной связи — свидетельство пользы вывода ИИ: явная оценка или следующее действие пользователя. Неявных больше, и они честнее.",null,[11,14,17,20],{"slug":12,"name":13},"guardrail-metric","Метрика-ограничитель",{"slug":15,"name":16},"llm-as-judge","LLM в роли судьи (LLM-as-Judge)",{"slug":18,"name":19},"session-replay","Запись сессий (Session Replay)",{"slug":21,"name":22},"tracking-plan","План отслеживания (Tracking Plan)",[24,28,31,34,37,40,44,47,50,53,54,57],{"slug":25,"category":5,"name":26,"updated_at":27},"ab-testing","A\u002FB-тестирование","2026-09-08T21:32:36+00:00",{"slug":29,"category":5,"name":30,"updated_at":27},"active-user","Активный пользователь (DAU, WAU, MAU)",{"slug":32,"category":5,"name":33,"updated_at":27},"autocapture","Автозахват (Autocapture)",{"slug":35,"category":5,"name":36,"updated_at":27},"cost-per-resolution","Стоимость решения обращения (cost per resolution)",{"slug":38,"category":5,"name":39,"updated_at":27},"customer-data-platform","Платформа клиентских данных (CDP)",{"slug":41,"category":5,"name":42,"updated_at":43},"data-sampling","Сэмплирование данных","2026-09-08T21:32:37+00:00",{"slug":45,"category":5,"name":46,"updated_at":27},"deflection-rate","Доля самообслуживания (deflection rate)",{"slug":48,"category":5,"name":49,"updated_at":43},"double-counting","Двойной учёт",{"slug":51,"category":5,"name":52,"updated_at":43},"goodharts-law","Закон Гудхарта",{"slug":12,"category":5,"name":13,"updated_at":27},{"slug":55,"category":5,"name":56,"updated_at":27},"identity-resolution","Разрешение идентичности (Identity Resolution)",{"slug":58,"category":5,"name":59,"updated_at":43},"incrementality","Инкрементальность"]