[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"glossary-active-user::ru":3,"gloss-cluster-active-user::ru":26,"gloss-next-active-user::ru":9},{"slug":4,"category":5,"name":6,"definition":7,"meta_desc":8,"faq":9,"schema_markup":9,"related":10},"active-user","analytics","Активный пользователь (DAU, WAU, MAU)","Число активных пользователей — это количество людей, сделавших внутри окна что-то, что считается активностью; окном обычно служат день, неделя или месяц. Главное про эту цифру в том, что она определение, а не факт, и внутри неё сидят три отдельных выбора. Что считать активностью: открытие приложения или выполнение того действия, ради которого продукт существует. Что считать пользователем: вход, место в тарифе, платёжный аккаунт или рабочее пространство, — для корпоративного софта, где под одним аккаунтом сорок человек, разница огромна. И окно, которое вовсе не нейтрально: месячное окно льстит продукту, которым пользуются изредка, а дневное льстит продукту, вошедшему в привычку. Поставщики выбирают комбинацию, показывающую их продукт с лучшей стороны, поэтому метрика почти бесполезна для сравнения двух компаний и очень полезна для одной компании во времени. Отношения дают больше, чем сырые числа. Деление дневного на месячное грубо показывает, сколько дней в месяце появляется средний пользователь, и разделяет продукты, в которых живут, и продукты, которые навещают; низкое отношение не провал, а описание продукта, и ошибка — гнаться за числом, уместным для другой категории. Опасная поломка — это дрейф. Определение, которое тихо расширяется и начинает считать активностью фоновую синхронизацию, открытие уведомления или автоматический вызов API, рисует растущий график там, где продуктом не стали пользоваться больше, и перемена обычно незаметна, потому что определение никто не перечитывает. Запишите его там же, где живёт график, версионируйте и помечайте на графике день, когда оно изменилось: переопределение делает все прежние точки несопоставимыми.","Число активных пользователей — определение, а не факт: что считать активностью, кого считать пользователем, выбор окна и чем опасен тихий дрейф.",null,[11,14,17,20,23],{"slug":12,"name":13},"churn","Отток (Churn)",{"slug":15,"name":16},"cohort","Когорта",{"slug":18,"name":19},"north-star-metric","Метрика «Полярная звезда» (North Star Metric)",{"slug":21,"name":22},"retention-curve","Кривая удержания (Retention Curve)",{"slug":24,"name":25},"user-segmentation","Сегментация пользователей",[27,31,35,38,41,44,47,50,53,56,57,60],{"slug":28,"category":5,"name":29,"updated_at":30},"ab-testing","A\u002FB-тестирование","2026-08-24T02:46:38+00:00",{"slug":32,"category":5,"name":33,"updated_at":34},"autocapture","Автозахват (Autocapture)","2026-08-24T02:46:37+00:00",{"slug":36,"category":5,"name":37,"updated_at":30},"cost-per-resolution","Стоимость решения обращения (cost per resolution)",{"slug":39,"category":5,"name":40,"updated_at":34},"customer-data-platform","Платформа клиентских данных (CDP)",{"slug":42,"category":5,"name":43,"updated_at":30},"deflection-rate","Доля самообслуживания (deflection rate)",{"slug":45,"category":5,"name":46,"updated_at":30},"guardrail-metric","Метрика-ограничитель",{"slug":48,"category":5,"name":49,"updated_at":34},"identity-resolution","Разрешение идентичности (Identity Resolution)",{"slug":51,"category":5,"name":52,"updated_at":34},"multi-touch-attribution","Многоканальная атрибуция (Multi-Touch Attribution)",{"slug":54,"category":5,"name":55,"updated_at":30},"novelty-effect","Эффект новизны",{"slug":21,"category":5,"name":22,"updated_at":34},{"slug":58,"category":5,"name":59,"updated_at":30},"sample-ratio-mismatch","Расхождение долей выборки (SRM)",{"slug":61,"category":5,"name":62,"updated_at":30},"seat-utilization","Утилизация лицензий (seat utilization)"]